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PASTEL | CGA : Collecteur Global d'activité Présentiel

Dernière mise à jour : 22/04/2024

Formation opérationnelle : apprentissage facilité par l’apport d’exercices pratiques et une mise en production immédiate.

Description

Indicateurs de pilotage sur 3 ans :

  • Admission
  • Montants facturés
  • Montants recouvrés
  • Pourcentage de dossiers facturés

 

Indicateurs d'admission

Indicateurs de codage des dossiers

Indicateurs de codage des actes et produits

Suivi et analyse des flux de facturation B2

  • Rejets
  • Analyse des causes
  • Détection des forclusions

 

Suivi des créances

Suivi de la facturation de la Chambre particulière

Suivi des encours

Objectifs de la formation

Savoir analyser et interpréter les indicateurs de la chaine accueil, facturation, recouvrement (AFR).

Savoir filtrer les données pour construire les indicateurs pertinents

Initier la mise en oeuvre d'un suivi régulier du processus AFR.

 

Dès la formation, le CGA donne de la visibilité sur les forces et faiblesses du client sur le processus AFR. Le CGA fournit les indicateurs agrégés permettant le pilotage du processus AFR. Le CGA fournit les indicateurs détaillés sous forme de listes de travail permettant d'être immédiatement opérationnel.

Public visé

Agents impliqués dans le processus : accueil, facturation et recouvrement

Prérequis

Connaissance de Pastel

Modalités pédagogiques

Mise en situation réelle , travaux pratiques

Moyens et supports pédagogiques

Support pédagogique fourni

Profil du / des Formateur(s)

Expert Pastel accompagnant les déploiement chez nos adhérents.

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Informations compémentaires

Modalités et délais d'accès, méthodes mobilisées, modalités d'évaluations, accessibilité aux personnes en situation de handicap… : consultez le Glossaire

Prochaines Sessions

  • Cette formation est prévue par défaut en intra-établissement. N'hésitez pas à nous formuler votre besoin et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

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