Cartographier vos processus métiers : de la théorie à la pratique Présentiel

• L'approche par processus

-        Définition d'un processus

-        L'intérêt de l'approche par processus, notamment dans les projets d'informatisation

• Cartographie des processus :

-        Les règles et usages

-        La démarche, pas à pas

-        Comment décrire un processus ?

• Illustration par l'exemple d'un processus métier

• Présentation de quelques outils

• Atelier pratique

-        Réalisation de la cartographie d'un processus par les participants

-        Échange / bilan avec les participants

Donner la méthode pour cartographier les processus métiers dans l'établissement en s'appuyant sur les bonnes pratiques et les règles d'usage.

Cette formation est destinée aux différents acteurs qui souhaitent s'impliquer dans une démarche de description et d'optimisation de processus, et ce plus particulièrement dans le cadre d'un projet Système d'Information (DSIO, RSIO, chefs de projets, directeurs des soins, cadres de santé, qualiticiens...)

FORMATEUR

chargé de mission GHT au GIP SIB

Intra sur demande